Política de tratamiento de datos personales

AgroJehú S.A.S. (en adelante, «AgroJehú», «nosotros» o «el Responsable»), identificada con NIT 901.482.376-5 y domicilio en Carrera 30 # 40-55, Villavicencio, Meta, Colombia, informa a los titulares de datos personales sobre su Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales (habeas data) en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio wagejehu.site y los canales de contacto de AgroJehú es:

• Razón social: AgroJehú S.A.S.
• NIT: 901.482.376-5
• Dirección: Carrera 30 # 40-55, Villavicencio, Meta, Colombia (Cód. postal 500001)
• Correo general: contacto@wagejehu.site
• Correo de datos personales: datos@wagejehu.site
• Teléfono: +57 608 671 4520

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica al tratamiento de datos personales de clientes, proveedores, visitantes del sitio web, productores agrícolas, representantes de asociaciones y cualquier persona que interactúe con AgroJehú por medios físicos o electrónicos. El tratamiento se realiza en el territorio colombiano y los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad acordes a la naturaleza de la información.

3. Definiciones

De acuerdo con la normativa colombiana: Dato personal es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable. Titular es la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento. Tratamiento es cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Autorización es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos. Responsable es quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento. Encargado es quien trata datos por cuenta del responsable.

4. Datos personales recolectados

AgroJehú puede recolectar las siguientes categorías de datos, según la interacción del titular:

4.1. Datos de identificación y contacto

Nombre completo, documento de identidad (cuando se requiera para facturación o contratos), correo electrónico, número de teléfono, dirección de finca o bodega, municipio, vereda y departamento. Estos datos se obtienen principalmente a través del formulario de contacto, correos electrónicos, llamadas telefónicas o visitas comerciales.

4.2. Datos comerciales y agronómicos

Información sobre cultivos, hectáreas, necesidades de insumos, historial de pedidos, cotizaciones solicitadas y visitas técnicas programadas. Esta información es necesaria para prestar asistencia técnica y comercializar agroinsumos de forma adecuada al productor colombiano.

4.3. Datos de navegación y cookies

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, preferencias de cookies y datos técnicos similares. Consulte la Política de cookies para más detalle.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, solicitudes de asesoría agronómica, cotizaciones de insumos y visitas técnicas.
• Gestionar pedidos, entregas, facturación y relaciones comerciales con productores y asociaciones.
• Enviar información técnica sobre cultivos, productos y servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de trazabilidad aplicables al sector agropecuario.
• Gestionar reclamos, consultas y ejercicio de derechos del titular.
• Garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
• Conservar registros de autorización conforme a la Ley 1581 de 2012.

6. Autorización y consentimiento

El tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos exceptuados por la ley. En el formulario de contacto de wagejehu.site, la casilla de consentimiento no viene premarcada; el titular debe marcarla voluntariamente para autorizar el tratamiento conforme a esta política. Al marcar la casilla y enviar el formulario, el titular declara haber leído y aceptado esta Política de Tratamiento de Datos Personales.

La autorización puede revocarse en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservar la información.

7. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable o encargados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales sometidos a tratamiento.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a datos@wagejehu.site o a la dirección física del Responsable. La solicitud debe incluir: nombre completo, documento de identidad, descripción de los hechos, dirección de notificación y documentos de soporte.

Consultas (peticiones sobre datos personales del titular): AgroJehú responderá en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción. Si no fuere posible atenderla en ese plazo, se informará al titular antes del vencimiento, indicando los motivos y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos (corrección, actualización o supresión, o queja por incumplimiento): se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no fuere posible, se informará al titular antes del vencimiento con los motivos y nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

9. Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Si el titular considera que AgroJehú ha vulnerado sus derechos, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad competente en materia de protección de datos personales en Colombia:

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910165
• Dirección: Carrera 13 No. 27 – 00, Bogotá D.C., Colombia

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies para recordar preferencias de consentimiento y, si el titular las acepta, cookies analíticas. El consentimiento de cookies se almacena hasta por seis (6) meses. Puede gestionar sus preferencias desde el banner de cookies o consultar la Política de cookies.

11. Seguridad de la información

AgroJehú adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a la información está limitado al personal autorizado según sus funciones. El sitio wagejehu.site utiliza conexión HTTPS para cifrar la comunicación entre el navegador del usuario y el servidor.

12. Transferencia y transmisión de datos

AgroJehú no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a su actividad. Puede compartir datos con encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de hosting, laboratorios de suelos o transportadores de insumos) bajo contratos que garanticen la confidencialidad y el cumplimiento de la Ley 1581. No se realizarán transferencias internacionales salvo que el titular autorice expresamente o exista excepción legal.

13. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (contables, tributarias, sanitarias agropecuarias). Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que el titular solicite su supresión antes y no exista impedimento legal.

14. Datos de menores de edad

El sitio y los servicios de AgroJehú están dirigidos a productores y adultos responsables de fincas o asociaciones. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un padre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

15. Cambios a esta política

AgroJehú puede actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales para reflejar cambios normativos o en sus procesos. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento indicará la versión vigente. Los cambios sustanciales serán comunicados por medios razonables cuando afecten el tratamiento de datos ya recolectados.

16. Contacto para datos personales

Para ejercer derechos, presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de datos personales:

• Correo: datos@wagejehu.site
• Teléfono: +57 608 671 4520
• Dirección: Carrera 30 # 40-55, Villavicencio, Meta, Colombia

17. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 24 de julio de 2026 y permanece vigente mientras AgroJehú S.A.S. realice tratamiento de datos personales en el marco de sus actividades comerciales y de asistencia técnica agrícola. El Responsable mantendrá un registro documental de las autorizaciones obtenidas y de las solicitudes de supresión o revocatoria atendidas, conforme exige la normativa colombiana de habeas data.

En caso de fusiones, escisiones o reorganizaciones societarias, el titular será informado oportunamente si el Responsable del tratamiento cambia, garantizando continuidad en el respeto de sus derechos.

18. Medidas frente a incidentes de seguridad

AgroJehú ha definido procedimientos internos para detectar, contener y reportar incidentes de seguridad que afecten datos personales. Cuando un incidente presente riesgo para los derechos de los titulares, se adoptarán medidas correctivas oportunas y, si la normativa lo exige, se informará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares afectados, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las acciones recomendadas.

Los empleados y contratistas con acceso a datos personales reciben orientación sobre confidencialidad y uso limitado de la información estrictamente al cumplimiento de las finalidades autorizadas.

El titular puede solicitar en cualquier momento información sobre las medidas de seguridad implementadas, sin que ello implique revelar detalles técnicos que comprometan la integridad de los sistemas.

Para cualquier duda sobre el alcance de esta política, el canal de contacto datos@wagejehu.site permanece disponible en horario de oficina de lunes a viernes.